Terugbetalingsbeleid

Herroepingsinstructies

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen.

Herroepingsrecht:
U heeft het recht om zonder opgave van redenen binnen 14 dagen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen, te rekenen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, in het bezit is gekomen van de goederen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (Yilba GmbH - Cipo and Baxx, Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Duitsland, [email protected], Telefoon: +49 2131 2988900) middels een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een met de post verzonden brief of een e-mail) te informeren over uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, hoewel dit niet verplicht is.
Het is voldoende om de mededeling over de uitoefening van uw herroepingsrecht te verzenden vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping:
Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de bezorgkosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij uw herroeping hebben ontvangen, aan u terugbetalen. Voor deze terugbetaling maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders met ons bent overeengekomen; in geen geval zullen er kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van welk van beide tijdstippen zich het eerst voordoet.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons te retourneren of te overhandigen. De termijn is nageleefd indien u de goederen vóór het verstrijken van de veertien dagen verzendt.
U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
De verzendkosten worden niet terugbetaald.
U bent slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Retourlabels en omruilingen:
Indien u de goederen wilt retourneren of omruilen, dient u zich aan te melden in ons Retourencentrum. Voor omruilingen binnen Duitsland ontvangt u eenmalig een gratis retourlabel. Dit retourlabel wordt slechts één keer per betreffende bestelnummer verstrekt en verzonden. U kunt de retourzending afgeven bij een pakketpunt van de betreffende aanbieder in Duitsland.

Belangrijke opmerking:
Voor bestellingen uit Groot-Brittannië, Zwitserland en de Verenigde Staten is omruilen niet mogelijk.

Modelformulier voor herroeping:

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug.)

– Aan: Yilba GmbH - Cipo and Baxx, Fuggerstr. 2, 41468 Neuss, Duitsland, [email protected]
– Hierbij herroep ik/​wij () de door mij/​ons () gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen ()/​de verrichting van de volgende dienst ()
– Besteld op ()/​ontvangen op ()
– Naam van de consument(en)
– Adres van de consument(en)
– Handtekening van de consument(en) (alleen als dit op papier wordt meegedeeld)
– Datum
(*) Strepen wat niet van toepassing is.

Bijzondere opmerkingen:
Indien u deze overeenkomst financiert via een lening en deze later herroept, bent u tevens niet langer gebonden aan de leningsovereenkomst, mits beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Dit is met name het geval indien wij tegelijkertijd uw kredietverstrekker zijn of indien uw kredietverstrekker gebruikmaakt van de financiering voor onze medewerking. Indien de lening bij de inwerkingtreding van de herroeping reeds aan ons is verstrekt, treedt uw kredietverstrekker in verhouding tot u in onze rechten en verplichtingen uit de gefinancierde overeenkomst met betrekking tot de rechtsgevolgen van de herroeping of de retourzending. Het laatstgenoemde is niet van toepassing indien de huidige overeenkomst betrekking heeft op de aankoop van financiële instrumenten (bijvoorbeeld effecten, valuta of derivaten).
Indien u een contractuele verplichting zoveel mogelijk wilt vermijden, maakt u gebruik van uw herroepingsrecht en herroept u tevens de leningsovereenkomst, indien u hiervoor eveneens een herroepingsrecht heeft.