Hoe kan ik een artikel retourneren? 

Ga hiervoor naar ons Retourenportaal en meld je Retour aan. 
 

Ik heb een retourbon nodig. Hoe krijg ik het? 

In ons retourportaal vind je alles wat je moet weten over retourneren. De verdere procedure wordt u hier in detail uitgelegd. Je hebt je E-mailadres en je Bestelnummer nodig. 

Hoe zit het met de verzendkosten in geval van terugbetaling?
Houd er rekening mee dat in het geval van een terugbetaling de verzendkosten niet in rekening worden gebracht en worden niet gerestitueerd
De verzendkosten bedragen 9.90€ en worden bij Retourzendingen of omruilingen niet gerestitueerd. Mag alleen gratis worden omgeruild.

Wat te doen bij problemen in het Returns Center?
Als u problemen ondervindt met het Returns Center, kan dit zijn aangeven dat de termijn van 14 dagen is verstreken of dat de levering is duurde lang. Maak je geen zorgen - we kunnen controleren aan de hand van het trackingnummer,

wanneer je het product hebt ontvangen en helpen je graag bij het regelen van de retourzending manueel dus in dit geval handmatig.

Waar kan ik de Maatinformatie vinden? 
Voor veel producten hebben we een maattabel. Deze vind je naast de productafbeeldingen. 

 
Hoe kan ik de kortingscode invoeren? 
Je kunt de kortingscode verzilveren bij het afrekenen tijdens het afrekenen. 

Wat gebeurt er als de Betaalproces werkt niet?
Maak je geen zorgen als je problemen ondervindt met het afrekenproces. We bieden verschillende betalingsmogelijkheden om ervoor te zorgen dat je, je bestelling zonder problemen kunt afronden. Als je nog steeds problemen ondervindt ons deskundige personeel staat tot je beschikking. Neem contact met ons op
Simpel, en we zijn hier om je te helpen.

Ik heb besteld en wil graag
Annuleren?

Wij verzoeken je dan dit zo vroeg mogelijk aan ons door te geven. Het is belangrijk om te benadrukken dat we annulering niet altijd kunnen garanderen dat de annulering ingeval als de bestelling al verwerkt of verzonden is. We zullen echter ons best doen om:
je aanvraag te verwerken.

Hoe moet ik het artikel wassen?
Was alle items op 30 graden op een zachte cyclus en vanaf de linkerzijde. Volg ook de wasvoorschriften op het was-label van de Artikel. De individuele instructies kunnen variëren afhankelijk van het materiaal en de verwerking zal per artikel variëren. Door de specifieke wasvoorschriften te volgen zorg je ervoor dat de producten hun kwaliteit behouden en zo kun je langer plezier van hebben.

Kan ik campagnes combineren?
Nee, het is niet mogelijk om campagnes met elkaar te combineren. Wij vragen hiervoor uw begrip! Let wel dat elke campagne specifieke voorwaarden en voordelen biedt. 
Kies daarom de goedkoopste optie voor u en profiteer van de respectievelijke promoties.